Informações importantes
Transparência antes de fechar o roteiro: aqui estão nossa política de cancelamento e as formas de pagamento aceitas.
Política de cancelamento
A contratação dos passeios envolve logística com veículos, guias e fornecedores locais. Por isso, em caso de cancelamento, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as práticas do setor turístico:
| Situação | Reembolso |
|---|---|
| Até 7 dias após a contratação (direito de arrependimento) | Reembolso integral, desde que o serviço ainda não tenha sido realizado |
| Mais de 30 dias antes do primeiro passeio | 80% do valor pago |
| Entre 29 e 15 dias antes do passeio | 70% do valor pago |
| Entre 14 e 7 dias antes do passeio | 50% do valor pago |
| Menos de 7 dias de antecedência ou não comparecimento (no-show) | Não há reembolso |
- Cancelamentos devem ser solicitados por escrito (WhatsApp ou e-mail).
- Se o cliente já estiver na cidade e decidir interromper o roteiro, não há reembolso das atividades não realizadas.
- Atrasos por voos, transportes ou motivos pessoais não garantem reagendamento ou reembolso, mas sempre faremos o possível para remarcar, mediante disponibilidade.
- Em caso de condições climáticas extremas (chuva intensa, maré alta, ventos fortes) que impeçam a realização segura da atividade, tentaremos remarcar. Se não for possível, poderá haver reembolso parcial, considerando custos já assumidos.
- Reembolsos, quando aplicáveis, são realizados em até 30 dias úteis após a confirmação do cancelamento e o envio dos dados bancários.
Formas de pagamento
PIX
Pagamento instantâneo, sem taxas adicionais.
Transferência bancária
Envie o comprovante pelo WhatsApp para confirmar.
Cartão de crédito
À vista ou parcelado em até 12x, com taxas.
Condições no cartão de crédito:
- Pagamento à vista no crédito: taxa de processamento de 4,98%.
- Pagamento parcelado: taxa de processamento de 4,98% + juros de parcelamento.
- Parcelamento disponível em até 12x com juros.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente e agende seu passeio. Valores do catálogo válidos até 31/12/2026.